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卖家不发货违反了什么规则_卖家不发货怎么办

发布时间：2023-09-20 20:33 点击率：142次手机版

相信很多朋友都喜欢在淘宝上购物，那么在淘宝上购物的时候淘宝卖家不发货怎么办怎么样呢？我来给你介绍一下解决方案。

淘宝卖家不发货怎么办

1.如果“我的订单”页面没有显示“卖家已发货”字样，而是显示“买家已付款”，则说明卖家没有发货。如果显示“卖家已发货”，可以关注快递信息。一般24小时内会有最新的快报消息；

2.如果在24-72小时内，卖家没有点击【发货】，我们可以督促卖家发货。具体操作就是通过【旺旺】主动联系他；具体步骤如下：进入【我的淘宝】-【已买宝贝】，选择自己的宝贝，点击上方类似小水滴的图案；

3.如果卖家没有回应，或者是没货，我们可以申请退款；同样在【我的订单】，可以申请退款；退款很快会回到大家的支付宝账户。

4.另外，我们也可以去【我的淘宝】-【已买宝贝】找到未发货的商品，选择【投诉卖家】-填写相关原因并提交凭证，如购买记录、与卖家的沟通记录等。

5.如果卖家仍不协商，会自动进入【淘宝介入处理】，淘宝客服会在2-3小时内出具处理结果。

淘宝倡导诚信、积极、快捷的网络交易文化，坚持“宝不可淘，信不可弃”。在为淘宝会员打造更加安全高效的网络交易平台的同时，也为更多的网民提供了就业机会。淘宝也全力营造和倡导轻松活泼的互助互助的家庭氛围。

以上是淘宝卖家不发货的解决方案。交易过程比较诚实，希望能帮到大家。

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