美国客户满意度指数周三发布的新《2018年ACSI电信报告》评选出了iPhone7Plus的惊人赢家。已经使用超过18个月的苹果设备现在排名第一,100个中有85个。三星的GalaxyS8和S8分别排名第三和第三(分别为84和83),其次是iPhone8和iPhone8Plus,两者均以83分排名第一。
另一方面,iPhoneX以80分排名第17,在iPhone机型中排名第9,但仅比老款iPhone7明智地低了5分。
ASCI在报告中表示:“对于iPhone用户来说,X机型的功能不足以抵消成本。”
在2017年的调查中,排名靠前的智能手机是另一款老款iPhoneSE,得分为87分。IPhone7Plus以去年的第86位排名第三,
这也是ASCI方法论更青睐老款机型的主要原因之一——本次调查在2017年4月至2018年3月期间,共调查了45292名客户,iPhoneX、iPhone8和iPhone8Plus中有一半是在评估期之前发布的,这为消费者提供了小样本量的选择。